帮助地面工作人员管理他们的设备维护

托罗公司, 专业和住宅草坪和雪地设备的制造商, 选择十博网投来设计和建立他们的客户网站门户, myTurf. 他们的门户网站利用Sitecore平台来推动用户粘性和电子商务.

挑战

过时的平台,有限的功能集

Toro使用的是一个过时的web解决方案,不再被支持,用户体验也过时了. 遗留解决方案的特性有限,而且越来越难以支持. 这导致了游戏功能的延迟发布,从而提高用户粘性和商业价值.

结果

积极向上的评论

Toro在2018年初向现有的商业客户推出了该解决方案,并获得了非常积极的评价.

在最近的Sitecore研讨会上, 托罗与Sitecore的首席营销官在舞台上进行了主题演讲,展示了myTurf的创新.

我们是如何做到的

关键部件

交互原型

我们创建了一个交互式的线框图来获得用户和利益相关者的反馈. 我们还在每年的高尔夫草皮展上通过托罗经销商的焦点群体测试我们的设计.

角色

通过用户调查和访谈,我们为经销商和员工创建了一套人物角色. 角色让我们能够指导功能开发和优先级的确定.

技术策略

我们确定了关键的集成点,并设计了体系结构,以支持利用现有投资的长期解决方案.

测量策略

我们采访了Toro的主要利益相关者,以定义kpi(关键绩效指标), 目标, 并对他们的业务目标进行细分. 我们还为持续的报告和分析创建了一个框架.

视觉设计概念

作为合作的一部分,我们创造了三个不同的视觉设计概念供托罗选择.

Co-Delivery

我们与Toro在敏捷联合交付模型中合作,并在Power BI中跟踪项目速度. 

多语言解决方案

该工具现在可以让用户使用15种以上的语言进行交互. 为用户提供适合他们位置的体验.

商务解决方案

该解决方案为用户提供了订购零件的能力, 安排服务活动和日常维护任务, 跟踪库存, 监控车队的健康和劳动力开支.

 

 

让我们谈谈

十博网投

您是否需要短期援助以扩充现有团队, 或者你正在寻找Sitecore的长期合作伙伴, 让我们谈谈.

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